Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı - Roberto Murat Özdemir | Yeni ve İ

%23 indirimli

Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı; Verimli Bir Çağrı Merkezi Operasyonu İçin Yapılması Gerekenler

Verimli Bir Çağrı Merkezi Operasyonu İçin Yapılması Gerekenler

ISBN / BARKOD	: 9786052048276
Üretici	: Ceres Yayınları
Yazar	: Roberto Murat Özdemir
Sayfa Sayısı	: 136
Konu	Eğitim / Eğitim Bilimi

Çağrı merkezi strateji, insan kaynakları, teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan, yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır. Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli Yazının devamı...

Kargo Ücreti : 65,00 TL

Liste Fiyatı	: 44^,00
Kitapsahaf Fiyatı	: 33^,88
Kazancınız	: 10^,12

Favorilerime Ekle

Ürün Özellikleri

Stok Kodu

9786052048276

Boyut

120-180-0

Sayfa Sayısı

136

Basım Yeri

İstanbul

Basım Tarihi

2018-03-14

Kapak Türü

Karton

Kağıt Türü

2.Hamur

Dili

Türkçe

Çağrı merkezi strateji, insan kaynakları, teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan, yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır. Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı olduğundan, verimli yönetilmesi adına yapılması gereken konuların kapsamlı olarak bilinmesi gerekir. Çağrı merkezinde görev alan çağrı merkezi profesyonelleri için hazırlanan bu kitap, bir çağrı merkezinde dikkat edilmesi gereken iş ve konuları maddeler halinde size sunmaktadır.

Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.

Yorum yaz

Maximum Kart Taksitli

Taksit Sayısı

Taksit tutarı

Genel Toplam

18,63

37,27

12,99

38,96

10,16

40,66