Kargo ve Teslimat
· Ürün değişimi, iadesi veya teslim adresinin yanlış verilmesi durumlarında oluşacak kargo masrafları müşteriye aittir.
· İletişim için sitemizin üst kısmında bulunan iletişim formunu doldurmanız gerekmektedir. Lütfen mail adresinizi, telefon numaranızı ve SİPARİŞ KODUNUZU eksiksiz yazdığınızdan emin olun.
· 600 TL ve altı siparişlerinizde kargo ücreti 65 TL'dir.
· Aynı gün kargo ibaresi bulunan ürünlerde sipariş verilen gün geçerli değildir.
· Sitemiz Sürat KARGO ile anlaşmalıdır. Sürat kargo anlaşma kodumuz: 1209100151
· Bazı yazılım ve hizmete dayalı ürünlerimiz sadece elektronik ortamda sunulmaktadır, ayrıca bir sevkiyatı yoktur. Bu tür ürünler açıklama kısmında belirtilmiştir ve tarafınıza elektronik-matbu olarak resmi evrak ulaştırılacaktır. Ürünün kullanımı için gerekli olan şifreler tahsilat yapıldıktan sonra (1-6 iş günü içerisinde) gönderilecektir.
.Sıfır/ikinci el ürünlerde ürünün içindeki sayfa sayısı, baskı yılı değişiklik gösterebilir.
· Verdiğiniz sipariş için kapıda nakit ödeme ve kartla ödeme seçeneği mevcuttur.
· Sipariş tutarı 600 TL ve üzeri durumlarda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır. Belirtilen limit altındaki siparişlerinize ait kargo masrafları siparişinize dahil edileceğinden teslimat esnasında ayrıca kargo ödemesi yapmayınız.
· Kargonuzu teslim alırken hasarsız aldığınızdan emin olmalısınız. Teslim aldıktan sonra kargo şirketinin sorumluluğu kalktığından lütfen ürünle ilgili bir problem olduğunu gördüğünüzde kargo firmasına o anda tutanak hazırlatınız ve kargoyu teslim almayınız.
· Ödeme bilgilerinizin teyit edilmesinin ardından siparişiniz hazırlanıp belirttiğiniz adrese ulaştırılacaktır. Gerekli bilgi mailleri tarafınıza atılacaktır.
· Siparişinizin en kısa zamanda adresinize teslim edilebilmesi için sipariş tarihinden itibaren en fazla 3 gün içinde ödeme işleminin gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir.
· Kargo ücretleri sipariş esnasında müşteriye gösterilmektedir.
· Teslimatın gecikmesi veya benzeri gibi durumlarda iletişim kısmındaki form aracılığı ile bizimle irtibata geçebilirsiniz. Görüşmelerinizde ve yazışmalarınızda mutlaka sipariş numaranızı belirtiniz.
· Ödeme bilgilerinde veya teslimat adresinde bir sorun oluşması durumunda; sizinle, belirtmiş olduğunuz e-posta adresi veya telefon numaraları ile irtibata geçilecek ve 20 gün içinde teslim edilemeyen siparişler iptal edilecektir.
· Kargo takibinizi sitemize giriş yaptıktan sonra sağ üstten isminizin bulunduğu menüde>Siparişlerim>Sipariş kodu alanından siparişinizin detayına girerek KARGOM NEREDE butonu aracılığıyla yapabilirsiniz.
ÖRNEK TAKİP:
