Dijital İçerik Pazarlaması;İçerik Pazarlamasının Müşteri Sadakati Üzerindeki Rolü

“İçerik Pazarlaması, pazarlamadan geriye kalan tek şey!” - Seth Godin Pazarlama profesyonelleri, içerik pazarlamasının doyuma ulaşmış eski pazarlama teknikleri için büyük bir rahatlama oluşturduğu ve alanın gelişmesi için geniş imkana sahip olduğu konusunda hemfikir. Bunun altında yatan olgu, müşterilerin diğer müşterilere ulaşmada farklı kanallara sahip olmalarıdır. Artık pahalı olmayan reklamlar, dikkatlerden uzak, silik bir ürünün büyümesine ve gelişmesine yardımcı olabilir. Öyle ki; bazı insanlar içerik pazarlamasını yeni çağın pazarlama trendi olarak kabul etmekteler. Buna karşın içerik pazarlamasını “eski şişede yeni bir şarap” olarak kabul eden bir kesim de var. Ancak bu kesim ciddi eleştirilere maruz kalmışlardır. Dolayısıyla içerik pazarlamasını daha önce görülmemiş bir devrim olarak değerlendirmek çok daha doğru bir yaklaşım olacaktır. Markalar pazarlama hedeflerini, rahatsız edici medya yoluyla değil, alanında dünyanın en değerli bilgilerini oluşturarak ve paylaşarak gerçekleştirmeyi düşünmeliler. Maalesef pazarlama faaliyetleri içerisinde içerik pazarlamasına yer veren ve bunu tüm pazarlama faaliyetlerine entegre edebilen şirket sayısı oldukça az. Bununla birlikte son dönemlerde tüketici davranışlarında ve teknolojide yaşanan gelişmeler ve değişimler, içerik pazarlamasının ön plana çıkmasını, pazarlama dünyasında yeni trendlerden biri olmasını sağladı. Dolayısıyla içerik pazarlamasına yönelik farkındalığın her geçen gün artacağını ve önümüzdeki dönemde çok daha fazla konuşulacağını söylemek hiç de abartılı olmayacaktır. Bu nedenle şirketler içerik pazarlamasını titizlikle ele alınması gereken bir pazarlama türü olarak değerlendirmeliler. Çünkü geleneksel pazarlama yöntemleriyle müşteri sadakatinin oluşturulabilmesi her geçen gün zorlaşmakta. Müşteriyi anlamak, ihtiyaçlarını gidermek ve onunla iletişim kurmak, içerik pazarlamasının kullanımıyla mümkün olabilir. Unutulmamalıdır ki içerik pazarlamasında amaç satmak değil, mevcut ve potansiyel müşterilerle uzun süren ilişkiler kurmaktır. Sonuç olarak, içerik pazarlaması, dijital pazarlamanın bugünü ve özellikle de geleceğidir ve pazarlamanın doğasında olan bir pazarlama türüdür. Bu itibarla, pazarlama stratejisinin, kaliteli bir içerik oluşturmadan başarılı olması çok mümkün gözükmemektedir. Bu bağlamda, şirketler müşterilerinin ilgilerini çekecek içerikler oluşturmak için hedefleri üzerinde kapsamlı araştırmalar yapmalıdırlar. İçerik kraldır! Ve bu krallık sağlam temellere dayandığından hakimiyeti uzun sürecek!